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Wer ist die verantwortliche für Datenverarbeitungsvorgänge?
Modellbau Basti (im Folgenden „Shop“, "Wir" bzw. „Uns“ bezeichnet), Jakob-Kaiser-Straße 37, 18437 Stralsund, ist Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, mit Sitz in Stralsund.
Wir sind Verantwortlicher für Ihre Daten, die über diese Website, durch Ihre Kontakte mit uns und im Rahmen der Kundenbetreuung sowie im Kontext unserer Direktmarketingmaßnahmen von uns erhoben und verarbeitet werden.
Unsere Kontaktdaten sind:
Modellbau Basti
Inhaber Sebastian Schade
Jakob-Kaiser-Straße 37
18437 Stralsund
Tel.: 0162-9491126
info@bccshop.de

Wann benötigen und gebrauchen wir personenbezogene Daten?
Wir benötigen und gebrauchen Ihre personenbezogenen Daten unter anderem in den folgenden Fällen:

o Wenn Sie uns auf direktem Wege kontaktieren, z. B. über diese Website, per Telefon, eMail oder im Shop.
o Wenn Sie bei uns direkt Produkte kaufen (z. B. Modelle oder Materialien und Zubehör).
o Wenn Sie bei uns direkt Dienstleistungen kaufen (z. B. bei Umbau, Wartung bzw. Reparatur Ihrer Modelle).
o Wenn Sie Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen anfordern (z. B. Übermittlung von Broschüren oder Preislisten).
o Wenn Sie uns auf unsere Direktmarketingaktivitäten antworten, z. B. wenn Sie eine Antwort- oder Gewinnspielkarte ausfüllen oder wenn Sie Ihre Daten online auf dieser Website abgeben.
o Wenn uns Dritte personenbezogene Daten über Sie zulässigerweise zur Verfügung stellen.
Bitte helfen Sie uns dabei, Ihre Angaben aktuell zu halten, indem Sie uns über Änderungen bei Ihren personenbezogenen Daten – insbesondere zu Ihren Kontaktdaten – informieren.

Welche Daten benötigen wir über Sie?
Die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten können über die zahlreichen in diesen Datenschutzhinweisen beschriebenen Dienstleistungen und Kontaktkanäle erhoben werden:
o Kontaktdaten Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
o Interessen Von Ihnen bereitgestellte Informationen über Ihre Interessenbereiche, z. B. die für Sie interessanten Modelle, Epochen, Spurweiten und weitere persönliche Präferenzen.
o Weitere persönliche Daten Von Ihnen bereitgestellte Informationen zu Geburtsdatum, Bildung, Haushaltsgröße oder beruflicher Situation.
o Vertragsdaten Kundennummer, Vertragsnummer.
o Nutzung von Websites und Kommunikation Informationen darüber, wie Sie die Website nutzen und ob Sie Mitteilungen von uns öffnen oder weiterleiten, darunter über Cookies und andere Tracking-Technologien erhobene Daten.
o Transaktions- und Interaktionsdaten Informationen zu Käufen von Produkten und Dienstleistungen aus unserem Online-Shop, Interaktionen mit uns (Ihre Anfragen und Beschwerden.

I. Zur Erfüllung der Verträge von Verkauf, Umbau, Wartung und Reparatur von Modellen und Zubehör
Wir benötigen, gebrauchen und nutzen personenbezogene Daten im Rahmen der Verkaufsprozesse oder bei einem Umbau, Wartung bzw. Reparatur bei uns im Shop.
Im Rahmen der Verkaufsprozesse werden personenbezogene Daten bei uns für die Abwicklung des Kaufvertrags und zur Übermittlung von Informationen im Zusammenhang mit Einkauf verwendet.
Im Rahmen dieser Tätigkeiten werden nachfolgend genannte Datenkategorien verarbeitet:
o Kontaktdaten (Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse etc.)
o Ggf. Bankverbindung
Zu allen Aspekten der Vertragsabwicklung oder der Abwicklung eines Anliegens sprechen wir Sie ohne gesonderte Einwilligung z. B. schriftlich, telefonisch, per Messenger Dienste, per E-Mail an, je nachdem, welche Kontaktdaten Sie angegeben haben.


II. Kundenbetreuung
Zu allen Aspekten der Vertragsabwicklung oder der Abwicklung eines Anliegens sprechen wir Sie ohne gesonderte Einwilligung z. B. schriftlich, telefonisch, per Messenger Dienste, per E-Mail an, je nachdem, welche Kontaktdaten Sie angegeben haben.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf dieser Basis auch, um Ihr Erlebnis mit uns weiter zu optimieren, Sie z. B. im Rahmen Ihrer Kontaktaufnahme mit uns eindeutig zu identifizieren.


III. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen
Wir werden personenbezogene Daten zudem dann verarbeiten, wenn eine rechtliche Verpflichtung hierzu besteht.
Erhobene Daten werden auch im Rahmen der Sicherstellung des Betriebs von IT Systemen verarbeitet. Unter Sicherstellung werden u. a. nachfolgende Tätigkeiten verstanden:
o Sicherung und Wiederherstellung von in IT Systemen verarbeiteten Daten,
o Logging und Monitoring von Transaktionen, um korrekte Funktion der IT Systeme zu prüfen,
o Erkennung und Abwehr von unbefugtem Zugriff auf personenbezogene Daten,
o Problem Management zur Behebung von Störungen in IT Systemen.
Weiterhin verarbeiten wir Ihre Daten gegebenenfalls im Fall eines Rechtsstreits, wenn der Rechtsstreit eine Verarbeitung Ihrer Daten notwendig macht.


IV. Datenübermittlung an ausgewählte versandunternehmen und Dritte
Daten werden u.a. an folgende Unternehmen weitergeleitet, wenn und soweit die hierfür notwendigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind:
o An die Hersteller, wenn dieses für eine Reklamation und oder Garantieanspruch nötig ist.
o An die mit uns zusammen arbeitenden Versandunternehmen. (Hermes, DHL, Deutsche Post) sowie die für den Internationalen (außerhalb von Deutschland und der EU) Versandunternehmen. Diese sind sorgfältig ausgewählte und geprüfte Dienstleister und Geschäftspartner, mit denen wir zusammenarbeiten

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten?
Nach dem aktuellen Stand der Technik setzen wir verschiedene Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselungs- und Authentifizierungswerkzeuge ein, um die Sicherheit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten zu schützen und aufrechtzuerhalten.
Ein hundertprozentiger Schutz vor unberechtigtem Zugriff kann bei Datenübertragungen über das Internet oder eine Website nicht garantiert werden, aber wir und unsere Dienstleister und Geschäftspartner bemühen uns nach besten Kräften darum, Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften durch physische, elektronische und verfahrensorientierte Sicherheitsvorkehrungen nach dem aktuellen Stand der Technik zu schützen.

Wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?
Wir werden Ihre Daten nur so lange aufbewahren, wie dies für die jeweiligen betreffenden Zwecke, für die wir Ihre Daten verarbeiten, notwendig ist. Falls wir Daten für mehrere Zwecke verarbeiten, werden sie automatisch, sobald der letzte spezifische Zweck erfüllt worden ist. Aus gesetzlichen Bestimmungen werden Ihre Daten 2 bis 10 Jahre aufbewahrt.

Internationaler Zugriff auf Ihre Daten und wie schützen wir diese dabei?
Modellbau Basti ist ein deutsches Unternehmen, Ihre Daten werden keinen anderen internationalen Unternehmen oder Partner übergeben. Internationaler Versand ist dabei ausgeschlossen, hier werden die Daten dem internationalen Versandunternehmen übergeben.


Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie die konkreten Schutzvorkehrungen für die Weitergabe Ihrer Daten in andere Länder einsehen möchten:
Modellbau Basti
Inhaber Sebastian Schade
Jakob-Kaiser-Straße 37
18437 Stralsund
Tel.: 0162-9491126
info@bccshop.de

Kontakt mit uns, Ihre Datenschutzrechte und Ihr Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde
Bei Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@bccshop.de oder telefonisch unter der Nummer 0162-9491126 täglich 08:00 – 18:00.


Als von der Verarbeitung Ihrer Daten betroffene Person können Sie nach der DSGVO sowie nach anderen einschlägigen Datenschutzbestimmungen bestimmte Rechte bei uns geltend machen. Der folgende Abschnitt enthält Erläuterungen über Ihre Betroffenenrechte nach der DSGVO. Abhängig von Art und Umfang Ihrer Anfrage werden wir Sie bitten, diese schriftlich an uns zu richten.


Betroffenenrechte
Nach der DSGVO stehen Ihnen gegenüber uns insbesondere die folgenden Rechte als betroffene Person zu:
• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO).
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Fristen zur Erfüllung von Betroffenenrechten
Wir bemühen uns grundsätzlich, allen Anfragen innerhalb von 30 Tagen nachzukommen. Diese Frist kann sich jedoch aus Gründen gegebenenfalls verlängern, die sich auf das spezifische Betroffenenrecht oder die Komplexität Ihrer Anfrage beziehen.
Auskunftsbeschränkung bei der Erfüllung von Betroffenenrechten
In bestimmten Situationen können wir Ihnen aufgrund gesetzlicher Vorgaben möglicherweise keine Auskunft über sämtliche Ihrer Daten erteilen. Falls wir Ihren Auskunftsantrag in einem solchen Fall ablehnen müssen, werden wir Sie zugleich über die Gründe der Ablehnung informieren.


Beschwerde bei Aufsichtsbehörden
Wir nehmen Ihre Bedenken und Rechte sehr ernst. Sollten Sie aber der Ansicht sein, dass wir Ihren Beschwerden oder Bedenken nicht hinreichend nachgekommen sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

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